Saya menggunakan MAC OS X tetapi pada saat saya mencoba untuk terkoneksi, aplikasi Connection Manager secara berulang terbuka dan tertutup kembali. Bagaimana mengatasinya?

Gejala ini terjadi jika Anda menggunakan MAC OS X dengan mode 64-bit.

Untuk mengetahui apakah MAC OS X Anda berjalan dengan mode 64 bit kernel :

  • Klik icon Apple > About This Mac >klik tombol More Info > System Support. Jika window "System Information" sudah terbuka, klik bagian list "Software" yang ada di panel sebelah kiri.
  • Anda akan menemukan parameter System "64-bit Kernel and Extensions" pada panel sebelah kanan. Jika nilai (value) dari parameter tersebut adalah "Yes" berarti MAC OS X Anda berjalan dengan mode 64 bit.


Untuk melakukan perubahan mode dari 64-bit ke 32-bit :

  • Buka aplikasi (menu Application) > Utilities > Terminal.
  • Jika aplikasi Terminal sudah terbuka, ketik command dibawah ini:
    sudo systemsetup -setkernelbootarchitecture i386 (enter)
    masukkan password user login MAC OS X Anda apabila diminta memasukkan password.


Sebaliknya,jalankan perintah dibawah ini (juga melalui aplikasi Terminal) jika Anda ingin mengembalikan perubahan dari mode 32-bit ke 64-bit:
sudo systemsetup -setkernelbootarchitecture x86_64 (enter)

Saya menggunakan Microsoft Windows. Pada saat saya memasang portable modem Sitra di port USB, tidak ada aplikasi yang muncul. Apa yang harus saya lakukan?

Pastikan di komputer Anda tidak terpasang aplikasi - aplikasi modem lainnya. Silakan remove aplikasi modem lain tersebut sebelum Anda memasang aplikasi modem Sitra.