Bagaimana cara melakukan koneksi internet menggunakan Sitra WiMax modem ?

Cukup dengan 3 (tiga) langkah mudah:

  • Plug, pasang adaptor power ke modem dan power source.
  • Connect, sambungkan kabel LAN / Ethernet ke modem & laptop / PC.
  • Click, Klik browser internet dan anda siap On-line.
Jika perangkat keras komputer saya sudah memenuhi standar, adakah standar software yang harus di penuhi ?

Tidak , karena tidak menggunakan Driver (software), namun menggunakan saluran ethernet.

Dapatkah Modem terhubung pada lebih satu komputer secara bersamaan ? Apakah beberapa komputer tersebut mendapatkan koneksi internet ? Jika bisa, berapa kecepatan yang akan di dapat masing-masing komputer ?

Ya, Anda dapat menggunakan perangkat tambahan untuk membagi koneksi WiMax, namun kecepatan koneksi akan turun berdasarkan jumlah komputer yang menggunakan secara bersamaan. Untuk perangkat tambahan ini kami tidak memberikan dukungan teknis

Bagaimana jika Modem online, komputer tidak dapat IP ?
  • Cek status internet connection : Pada Windows Desktop, click Start dan kemudian pilih Control Panel > Double click icon Internet Option > pilih Tab Connection. Pastikan kosong di kotak "Dial-Up and VPN Setting", atau pilih "Never Dial a Connection".
  • Cek setting IP di komputer sebagai berikut: Pada Windows Desktop, klik Start > pilih Control Panel > Double klik icon Network > kemudian pilih Local Area Connection. Klik kanan di Local Area Connection, pilih Properties > pilih Tab General pastikan Internet Protocol (TCP/IP) dipilih (di-check). Kemudian pilih Internet Protocol (TCP/IP) > klik Properties > pilih "obtain IP address automatically" dan "obtain DNS server address automatically". Setelah selesai, klik OK.
  • Jika belum berhasil, coba untuk disable dan enable kembali Local Area Connection, dengan cara : Pada Windows Desktop > Start > Control Panel > Double klik icon Network > pilih Local Area Connection > klik kanan di Local Area Connection > pilih Disable > klik kanan kembali > pilih Enable.
Bagaimana jika lampu ethernet mati?
  • Pastikan adapter Ethernet di komputer Anda dalam keadaan aktif atau enabled.
  • Cek kabel Ethernet yang tersambung antara PC dan Modem. Pastikan kabel Ethernet dalam keadaan baik. Ada baiknya Anda melakukan perbandingan dengan kabel Ethernet atau komputer lain.
  • Jika tetap tidak menyala, hubungi Sitra Wimax untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Bagaimana jika signal tidak terdetect tetapi berada dilokasi dalam coverage?

Anda dapat melakukan push/tekan tombol "SCAN" pada Modem beberapa saat (2-3 detik), kemudian tunggu beberapa saat, apabila lampu LED masih naik turun (searching) sekitar 30-45 detik itu artinya device atau configurasi parameter di dalam Modem WiMax tersebut bermasalah. Anda dapat menghubungi Sitra WiMax di 021-294 0500 atau email ke sitracare@firstmedia.com.